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Titre du poste |
| Coordonnateur amélioration continue et service après-vente |
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| Entreprise |
| Portes et Fenêtres Isothermic inc. - www.isothermic.ca |
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| Lieu |
| Thetford Mines |
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| Entrée en fonction |
| Dès que possible |
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| Nombre |
| 1 |
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| Supérieur immédiat |
| Directeur amélioration continue |
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| Les défis qui vous attendent |
Sous la responsabilité du directeur amélioration continue, votre rôle consistera à coordonner et à assurer l'amélioration continue des activités du département de service après-vente. Plus précisément vous aurez à :
- Assurer la qualité des interventions réalisées auprès des clients et être en mesure d'offrir un support technique;
- Planifier quotidiennement les journées de travail des techniciens sur la route;
- Recevoir les appels des clients dans les cas plus complexes, analyser et traiter les non-conformités et faire le suivi avec les clients afin d'assurer la satisfaction de ceux-ci;
- Proposer des actions préventives et correctives, et en assurer la mise en place;
- Voir à l'optimisation des procédures et coordonner les projets d'amélioration continue du département de service après-vente;
- Participer à la gestion du personnel sous votre responsabilité (embauche, formation, évaluation...).
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| Votre bagage de compétences |
- Vous détenez une formation en génie industriel, en production manufacturière, en architecture ou en dessin de bâtiment;
- Vous possédez une expérience minimale de 3 ans dans un poste similaire en coordination d'équipe, ou toute autre combinaison formation/expérience jugée équivalente;
- Vous possédez des habiletés avec les outils informatiques, ainsi qu'une certaine connaissance des systèmes de mesure métrique et impérial;
- Vous avez une bonne maîtrise de la langue anglaise;
- Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre capacité d'apprentissage, votre sens de l'organisation, votre facilité à communiquer et à travailler en équipe.
Des avantages qui font toute la différence :
- Une entreprise en pleine croissance, reconnue pour le haut standard de qualité de ses produits;
- Des avantages sociaux très intéressants, ainsi qu'un plan de rémunération incitatif et concurrentiel.
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| Horaire |
| Du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 |
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| Notes |
| Situé à Thetford Mines, Portes et Fenêtres Isothermic est un chef de file dans le domaine de la conception, de la fabrication et de la commercialisation des produits de fenestration (en PVC, en bois et en aluminium) et de portes d'acier. Comptant aujourd'hui près de 150 employés, l'entreprise se démarque par une croissance constante depuis plus de 25 ans et ce, grâce à la philosophie de qualité des membres de son équipe ainsi que des caractéristiques novatrices de ses produits. Notre client est actuellement à la recherche d'une personne qualifiée et dynamique, désirant contribuer à son succès. Si cette opportunité de carrière vous intéresse, passez à l'action! Faites-nous parvenir votre curriculum vitae, en spécifiant le titre du poste visé, aux coordonnées indiquées. Seuls les candidats retenus seront contactés. Afin d'alléger le texte, l'usage du masculin a été privilégié. |
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