Agent au service à la clientèle
Présentation de l'entreprise et de ses valeurs
Notre client, Ganka inc., est une entreprise québécoise qui a pu étendre son expertise jusqu’à sa quatrième génération familiale d’entrepreneurs. C’est à partir de son siège social à L’Ancienne-Lorette qu’elle importe, distribue et vend une grande variété de vêtements et d’accessoires de travail, de plein air et de sport à plus de 3600 clients à travers le Canada et les États-Unis. Depuis 1935, elle continue fièrement d’aider les entreprises à se démarquer dans leur créneau de marché respectif à travers de produits de qualité et de partenaires internationaux de confiance.
Afin de parer à sa forte croissance, l’entreprise recherche présentement une personne dévouée pour combler un poste d’agent au service à la clientèle et ainsi faire partie de son équipe de gens passionnés !
Des avantages identifiés par les membres de l'équipe
- Des horaires flexibles et conciliation travail/famille;
- 3 semaines/année de vacances;
- 24h/année de congés bien-être;
- Possibilité de bonis de performance;
- L’accès à un programme complet d’assurances collectives (prime payée par l’employeur à 80 %);
- Autres avantages: rabais sur les produits, nouvelle terrasse extérieure aménagée avec 2 BBQ, bureau et salle de pause rénovés, cafés et rafraichissements à volonté.
Votre contribution au succès de l'entreprise
Tu as le souci du détail, de l’excellence et tu as une passion pour le service à la clientèle corporative? Voici un aperçu de ton quotidien avec nous :
- Trouver les meilleures solutions pour satisfaire aux besoins des clients;
- Participer aux opérations de la logistique du transport des marchandises pour le Canada et les États-Unis;
- Effectuer la facturation des commandes;
- Prendre en charge les retours de marchandise;
- Effectuer la saisie des commandes, le classement des dossiers et assurer le suivi des marchandises.
Vos compétences et vos talents qui vous permettront de vous réaliser
- Détenir une formation pertinente (service à la clientèle, administration, commerce ou autres domaines pertinents);
- Avoir 2 ans d’expérience dans un poste similaire;
- Être autonome, avoir de la rigueur, de l’initiative et aimer apprendre;
- Être structuré, organisé et avoir une bonne gestion des priorités afin de suivre plusieurs dossiers simultanément;
- Être un bon communicateur et être à l’aise avec les contacts clients;
- Connaître la suite Office (principalement Excel);
- Maîtriser le français et l’anglais oral et écrit.
par courriel ou par SMS
